Todos quieren venderte crecimiento.
Nosotros nos hacemos cargo de lo que nadie quiere hacer.
Contestar preguntas a las once de la noche. Pelear un reclamo injusto. Cuidar que la reputación no se ponga amarilla. Es el trabajo aburrido del que depende que sigas vendiendo — y es exactamente el que ninguna agencia quiere tomar.
Sin costo de implementación. Sin permanencia mínima. Mes a mes.
La post-venta no se cae de golpe. Se cae de a poco.
Las preguntas sin responder no se acumulan: se pierden
El comprador que pregunta está listo para comprar. Si no le contestas hoy, le compra al de al lado y no vuelve.
Un reclamo mal llevado cuesta más que la venta
No es solo la plata del producto. Es el tiempo, el ánimo y la marca que queda golpeada en un lugar público.
La reputación es lenta para subir y rápida para bajar
Recuperar el color verde toma meses de operación impecable. Perderlo toma un par de semanas distraído.
Y tú tienes un negocio que atender
Nadie monta una empresa para pasar el día contestando mensajes. Pero si no los contesta alguien, se nota.
Todo el trabajo que ocurre después de la venta
Respondemos todas las preguntas de compradores
Con tu ficha técnica y tus políticas a mano, en tu tono. Sin respuestas genéricas que espanten la venta.
Gestionamos reclamos y devoluciones
Desde que entra el caso hasta que se cierra, siguiendo los plazos que exige el marketplace.
Seguimiento de mediaciones
Preparamos la respuesta y la evidencia dentro del plazo. Una mediación perdida por no contestar a tiempo es la más cara de todas.
Monitoreo de reputación
Revisamos tus métricas de vendedor y te avisamos antes de que un problema se transforme en color amarillo.
Reporte mensual
Cuántas preguntas, cuántos reclamos, cuáles se repiten y qué hay que arreglar en tus publicaciones para que dejen de aparecer.
Qué no incluye
- Carga de catálogo o publicación de productos nuevos
- Pauta publicitaria dentro del marketplace
- Despacho, bodega o logística
- Atención telefónica a compradores
Todo eso lo hacemos, pero es otro servicio y se cotiza aparte. Preferimos decírtelo ahora y no al segundo mes.
Dos barridos diarios, garantizados
Uno en la mañana temprano y otro al final del día, de lunes a viernes, más uno el sábado. Toda pregunta y todo caso nuevo quedan atendidos dentro del mismo día hábil.
Preferimos prometer algo que cumplimos siempre, antes que un número llamativo que se cae la primera semana complicada. Si un caso es urgente y no puede esperar al barrido, nos escribes y lo tomamos.
Tu reputación de vendedor, en verde.
No te vamos a mandar un informe lleno de métricas que nadie mira. El marketplace ya publica la única nota que importa, es pública, la ve tu comprador y no se puede maquillar. Si está verde, el trabajo está hecho.
Tres pasos y estamos andando
Nos das acceso de colaborador
Desde tu propia cuenta, con los permisos que tú elijas. No necesitas entregarnos tu contraseña ni ceder el control de nada.
Conversamos 30 minutos
Tus políticas de devolución, tus garantías, tu tono y qué casos quieres que te consultemos antes de responder.
Empezamos al día siguiente
Sin proyecto de implementación, sin costo de setup y sin esperar semanas. Ese es el punto.
$150.000 al mes y dejas de preocuparte
Sin implementación, sin permanencia y sin reuniones eternas. Escríbenos y en la misma conversación te decimos si tu cuenta necesita esto o no.